Сервисный центр Citizen

Ремонт принтеров Citizen

Ремонтируем настольные термопринтеры этикеток Ситизен и термотрансферные принтеры этикеток Citizen следующих моделей:

  • Citizen clp s521, clp s621, clp s631
  • Citizen cl s621, 621g, S6621
  • Citizen cl s521, 512
  • Citizen cl s321
  • Citizen cl s400 dt
  • Citizen cl e321
  • Citizen cl s631
  • Citizen cl s300
  • Citizen cl e300
  • Citizen cl s700, cl e720, cl e720 dt
  • Citizen cl e730

Ремонт чековых принтеров Citizen

  • Citizen ct s281
  • Citizen ct s310
  • Citizen ct s4000
  • Citizen ct s601
  • Citizen ct s651
  • Citizen ct s851
  • Citizen ct s801
  • Citizen ct s251
  • Citizen ct e351

Ремонтируем, настраиваем и обслуживаем Citizen

Ремонтируем следующие неисправности принтеров Citizen

Citizen Перестал Печатать
  • Citizen не печатает
  • не печатает некоторые этикетки
  • Citizen зависает во время работы
  • перестаёт печатать и больше ничего не печатает, пока не перезапустишь принтер
  • Citizen пустые этикетки
  • виснет при печати штрих кода
Citizen неправильно печатает этикетки или штрих код
  • Ситизен печатает этикетки со смещением
  • делает пропуск или пропуск в начале этикетки
  • происходит отступ при печати этикетки
  • этикетка сдвигается при печати на 1 — 2 мм
  • печатает не сначала
  • неверное выравнивание по этикеткам
  • сползает печать, съезжает печать на этикетке Citizen
Нарушается порядок печати этикеток
  • Citizen печатает этикетки через одну
  • пропускает этикетки при печати
  • печатает две этикетки и останавливается
Плохое качество печати штрикодов и этикеток
  • Citizen белые полосы на этикетке
  • размытое, смазанное изображение при печати
  • не пропечатываются символы и штрихкоды
  • печатает часть этикетки
  • не допечатывает этикетку
  • Citizen бледная печать
  • Citizen печатает размытый штрихкод
  • сливаются линии штрих кода

Проблемы после замены ленты (риббона) или этикеток

  • Citizen не калибруется / сбой калибровки после замены ленты
  • не печатает после замены расходных материалов
  • Citizen после замены головки / ленты не пропечатывает
Красные лампочки
  • Citizen печатает один раз и моргает красным
  • лампочка моргает красным
  • Citizen мигает красным / мигает красный индикатор
  • горит красным / горит красный цвет

Свяжитесь с нами
для обсуждения ситуации с Вашим

узнайте, какие есть варианты

Диагностика принтер Citizen

оценка стоимости ремонта принтер Citizen

 

Наименование диагностических работ

Что включает / Стоимость, руб

1. Первичная диагностика по телефону

Бесплатно, при наличии действующего договора на техническую поддержку и обслуживание принтеров Citizen.

2. Базовая диагностика термопринтера

на наличие механических неисправностей или проблем с расходными материалами.

Включает в себя диагностику следующих блоков:

  • блок термопечати;
  • блок подачи этикеток;
  • блок подачи риббона;
  • качество этикеток, ленты, бирок (размеры, материал) на соответствие требованиям печати, риббона.

 
Проводится:

  • частичная разборка/сборка принтера;
  • определение состояния калибровки;
  • базовые диагностические работы;
  • определение неисправного блока;
  • выявление типовых проблем;
  • выявление необходимости расширенной диагностики;
  • тестовая печать этикеток (без подключения к ПК);
  • подготовка сметы (счета) на ремонт принтера, с указанием необходимых деталей и их стоимости.

для термопринтеров начального уровня

1854 руб

для коммерческих термопринтеров

3338 руб

для промышленных термопринтеров

6364 руб 3182 руб - скидка 50% на диагностику промышленных принтеров этикеток

3. Расширенная диагностика термопринтера, принтера билетов, встраиваемых и мобильных термопринтеров

на наличие механических неисправностей, проблем с расходными материалами, настройками печати, программным обеспечением принтера, интерфейсами ввода-вывода и электронными компонентами.

Проводится только на территории сервис-центра ЭкоПринт.

Включает в себя диагностику следующих блоков:

  • блок управления;
  • интерфейсов USB, Ethernet;
  • блок настроек firmware;
  • блок настроек драйверов;
  • блок термопечати;
  • блок подачи этикеток;
  • блок подачи риббона.

Проводится:

  • полная разборка/сборка принтера;
  • подключение к пк/сети;
  • частичное техническое обслуживание для обеспечения проведения диагностических работ;
  • определение состояния калибровки;
  • полные диагностические работы;
  • определение неисправного блока и детали;
  • выявление причин неисправностей;
  • определение целесообразности ремонта;
  • тестовая печать этикеток;
  • подготовка технического заключения;
  • подготовка сметы на ремонт, с указанием артикулов необходимых деталей и их стоимости.

Вы получите: результаты диагностики, смету на ремонт принтера и первичную консультацию.

Точно определяем, что сломалось и почему.

для термопринтеров начального класса

3708 руб 1854 руб

для термопринтеров коммерческого класса

6676 руб 3338 руб

для термопринтеров промышленного класса

12728 руб 6364 руб

Стоимость ремонтных работ

Ниже указана стоимость работ для термопринтеров начального класса, так как они самые популярные и составляют более 80% обращений.

Коммерческие  принтер Citizen, промышленные принтеры и мобильные принтеры оцениваются дороже - с коэффициентом 1.8 

Цена Ремонта принтер Citizen

Стоимость ремонта принтера этикеток может меняться и зависит от неисправности термопринтера.

Ремонт принтер Citizenот 1894 руб

Запасные части и детали оплачиваются отдельно

Замена запчастей принтер Citizen

Работы по замене ЗИП принтер Citizen

от 970 руб

зависит от вида детали

Чаще всего требуется ремонт, замена печатающей головки принтер Citizen.

Замена сломанных деталей решает стандартные проблемы.

Для надежного результата рекомендуется использовать оригинальные запчасти, а не аналоги или бу.

Замена центральной платы принтер Citizen1753
Замена вала (прижимного/опорного ролика)1233
Замена термоголовки принтер Citizen1495
Замена ремня главного двигателя1113
Замена ремня перемотки риббона970
Замена датчика ленты (риббона)1355
Замена датчика носителя (этикеток/штрих кода/наклеек/билетов)1355
Замена шлейфа1943
Замена нестандартных деталей (бу, шестеренок и т.д.)1699
Замена корпуса1571

Запасные части и детали оплачиваются отдельно

актуальные скидки на замену деталей

а) Если Вы обращаетесь впервые:

  • скидка на замены деталей в первом заказе = 15%

б) Для постоянных клиентов:

  • постоянная скидка в размере 5% от действующего прайс-листа

Для активации скидки необходимо при заказе ремонта сказать менеджеру, что Вы прочли на сайте о данной скидке и попадаете под условия акции.

Очистка рабочих поверхностей

Очистка принтер Citizen

= от 305 руб

Загрязнение термоголовки или прижимного вала является основной причиной снижения качества печати. Очистка, или как ещё говорят, "ТО" (техническое обслуживание) является обязательным этапом ремонта принтера и его диагностики.

Остатки клея, краски, пыль загрязняют вал, печатающую головку и датчики. А грязный датчик начинает глючить и выдавать "плавающий" дефект.

Очистка вала (прижимного/опорного ролика)593
Очистка термоголовки принтер Citizen747
Очистка тракта подачи носителя (наклеек/билетов), отсека носителя988
Очистка тракта ленты (риббона), отсека ленты670
Очистка датчика носителя принтер Citizen331
Очистка датчика риббона459
Очистка модуля резака наклеек1425
Очистка модуля отделения наклеек1333
Очистка корпуса принтера305
доступны следующие скидки на очистку и профилактику

а) Если Вы обращаетесь впервые:

  • скидка на чистку принтера в первом заказе = 15%

б) Для постоянных клиентов:

  • постоянная скидка на ТО в размере 5% от действующего прайс-листа

Для активации скидки необходимо при заказе ремонта сказать менеджеру, что Вы прочли на сайте о данной скидке и попадаете под условия акции.

Типичный дефект термоголовки

Дефекты печати этикеток - белые полосы

Настройка принтер Citizen

Калибровка принтер Citizen

Регулировка качества печати
Настройка ширины этикетки

Настройка и калибровка принтер Citizen

= от 860 руб

Калибровка принтер Citizen - ключевой элемент настройки принтер Citizen.

Для качественной печати, учёта особенностей различных партий этикеток,  толщины и типа этикеток, часто требуется проводить регулировки в различных узлах принтера:

  • регулировка равномерности прижима по ширине печати,
  • настройка силы давления,
  • настройка линейки термоэлементов,
  • настройка рабочего напряжения
Настройка термоголовки (прижим, температура, ширина печати) принтер Citizen859
Регулировка линии нагрева печатающей головки1591
Стандартная калибровка подачи носителя по размеру и типу материала497
Регулировка и ручная калибровка принтера (датчики)1475
Регулировка и настройка скорости печати под определенную комбинацию расходных материалов860
Регулировка работы узла протяжки и натяжения ленты (риббона)1133

Прошивка принтер Citizen

Настройка и обновление,прошивка, изменение настроек

Прошивка принтер Citizen, обновление firmware

= от 775 руб

Восстановление заводских настроек принтер Citizen831
Прошивка и обновление прошивки принтер Citizen979
Настройка ПО - конфигурирование языка, сети, портов775
Настройка ПО - программирование параметров этикетки в постоянной памяти принтера995

Обновление прошивки (firmware) принтера может потребоваться:

  • для исправления известных производителю принтеров ошибок в программном обеспечении;
  • ремонта принтера;
  • добавления новых функций, шрифтов в принтер.

Получите Консультацию
прямо сейчас

Открыть Контакты →

Сложный ремонт принтер Citizen

от 2951 руб (в сервис центре)

Ремонт на уровне электронных плат, который может быть выполнен только в условиях сервис центра, либо ремонт, требующий полной разборки принтера и замены частей с последующей настройкой.

Пуско-наладка принтер Citizen

Инсталляция и запуск принтер Citizen, подключение к компьютеру, обучение

Пуско-наладка, обучение пользователя

= от 969 руб

Пуско-наладка - подключение принтер Citizen, проверка, первичная настройка1544
Пуско-наладка - обучение работе с термопринтером, печати на термотрансферном принтере, установке и замене расходных материалов, процедуре калибровки969
Пуско-наладка - установка драйвера принтер Citizen для локального подключения по USB на 1 компьютер пользователя под управлением ОС Microsoft Windows (при наличии прав доступа и административных паролей)590

про рекламные обещания

развернуть

 

Реклама ремонта принтеров обещает:

  • бесплатную диагностику принтер Citizen;
  • бесплатный выезда мастера на ремонт в офис;
  • очень дешевый ремонт принтера;

Но никто не работает специально себе в минус. Поэтому, чтобы выполнить обещания "бесплатности", им потребуется:

  1. Обмануть клиента. Например, вместо новой детали поставить в Ваш старую, б/у, снятую у другого клиента деталь.
  2. Навязать и  Добавить в счёт работы, которые на самом деле не проводились и не были нужны, т.е. - развести на бабки.
  3. Завысить цены на те работы и детали, про которые в рекламе и на сайте нет ни слова.
  4. Дать минимальную гарантию или отказаться от гарантийных случаев.
  5. Не уважать себя, свою репутацию и свой труд.

Ремонт автомобиля, поход к врачу, к зубному - все эти ситуации повышенного риска, особенно если обещают что-то "бесплатно", супер-акцию и другую халяву.

 

Мы гарантируем

  • фиксированные цены на ремонт принтеров Citizen в сервис-центре,
  • понятный и прозрачный счёт,
  • полный пакет документов для бухгалтерии.

Вы получаете  профессиональный и качественный ремонт принтеров Citizen с полной безусловной гарантией 100%.

Где Лучше ремонтировать

В сервис-центре или вызвать мастера к себе в офис ?

Плюсы ремонта в сервис-центре

Скорость ремонта
  • детали на складе под рукой у мастера
  • сложные ремонты происходят гораздо быстрее, потому что есть большой парк тестового оборудования
Качество ремонта
  • в сервис-центре работают более опытные мастера, чем на выезде
  • на ремонт принтер Citizen в сервис-центре выделяется больше времени
Стоимость ремонта
  • стоимость ремонтных работ меньше на 30%, чем на выезде

Если Вам скучно на работе, то поездка в сервис-центр это отличный повод погулять по Питеру

Напрягаться и самостоятельно
везти в сервис-центр нет необходимости.

Организуем доставку Вашего принтера в сервис-центр ЭкоПринт и обратно к Вам.

Плюсы ремонта на выезде

Где Я?

Что дальше?

Закрыть страницу и продолжить тратить своё время на поиски...
Или сделать следующий простой шаг?

7 типичных неисправностей термопринтеров этикеток

Принтер перестал пропечатывать текст на этикетке

Если из термопринтера лезет белая этикетка без текста, то скорее всего неправильно установлена красящая лента. Необходимо проверить как установлена лента.

Ошибка печатающей головки

Термоголовка - это расходный материал. Она стирается. Надо менять на новую.

Ресурс термоголовки в простых принтерах - менее 30 км печати.

Также термоголовки часто выходят из строя из-за банального загрязнения.

Помочь с очисткой термоголовки могут специальные чистящие риббоны.

Проблемы с шлейфом печатающей головки

Старение материала, механическое повреждение - менять шлейф.

Этикетка застревает, плохо выходит

Скорее всего нужно вынуть лишнее из тракта прохождения этикетки, провести чистку и профилактику термопринтера

Термопринтер издаёт пугающие звуки - треск

Пора делать профилактику

Темные полосы на этикетках

  1. Замените термоголовку на совершенно новую.
  2. Проверьте, что закуплены оригинальные термоголовки, а не подделки под оригинальные или совместимые термоголовки непонятного качества

Вместо русских букв выдаёт ерунду

Обновите прошивку принтера и выполните правильную настройку