Ремонт Custom принтеров доступен для следующих категорий термопринтеров кастом:

  • принтер билетов, талонов и квитанций Custom;
  • принтер чеков Custom;
  • принтер для киоска Custom;
  • принтер электронной очереди Custom.

Ремонтируем следующие модели принтеров билетов, квитанций Custom

Принтер для кассы и печати билетов

  • Custom TK302, TK302 RFID
  • Custom TK202
  • Custom TK180
  • Custom B202
  • Custom KUBE
  • Custom Q3X

Принтер для киосков самообслуживания и терминалов

  • Custom KPM302
  • Custom KPM150, KPM 180 H
  • Custom KPM 862

Принтер чеков и квитанций

  • Custom TG2480 H
  • Custom TG2460 H
  • Custom TG1260 H
  • Custom VKP80 I, II SX
  • Custom VKP 80 III

Принтеры для паркинга и транспорта

  • Custom PP54

Свяжитесь с нами
для обсуждения ситуации с Вашим термопринтером Custom

узнайте, какие есть варианты

Диагностика термопринтера Custom

оценка стоимости ремонта термопринтера Custom

 

Наименование диагностических работ

Что включает / Стоимость, руб

1. Первичная диагностика по телефону

Бесплатно, при наличии действующего договора на техническую поддержку и обслуживание термопринтеров Custom.

2. Базовая диагностика термопринтера

на наличие механических неисправностей или проблем с расходными материалами.

Включает в себя диагностику следующих блоков:

  • блок термопечати;
  • блок подачи этикеток;
  • блок подачи риббона;
  • качество этикеток, ленты, бирок (размеры, материал) на соответствие требованиям печати, риббона.

 
Проводится:

  • частичная разборка/сборка принтера;
  • определение состояния калибровки;
  • базовые диагностические работы;
  • определение неисправного блока;
  • выявление типовых проблем;
  • выявление необходимости расширенной диагностики;
  • тестовая печать этикеток (без подключения к ПК);
  • подготовка сметы (счета) на ремонт принтера, с указанием необходимых деталей и их стоимости.

для термопринтеров начального уровня

1854 руб

для коммерческих термопринтеров и мобильных принтеров этикеток

3338 руб

для промышленных термопринтеров

6364 руб 4773 руб - скидка 25% на диагностику промышленных принтеров этикеток

3. Расширенная диагностика термопринтера, принтера билетов, встраиваемых и мобильных термопринтеров

на наличие механических неисправностей, проблем с расходными материалами, настройками печати, программным обеспечением принтера, интерфейсами ввода-вывода и электронными компонентами.

Проводится только на территории сервис-центра ЭкоПринт.

Включает в себя диагностику следующих блоков:

  • блок управления;
  • интерфейсов USB, Ethernet;
  • блок настроек firmware;
  • блок настроек драйверов;
  • блок термопечати;
  • блок подачи этикеток;
  • блок подачи риббона.

Проводится:

  • полная разборка/сборка принтера;
  • подключение к пк/сети;
  • частичное техническое обслуживание для обеспечения проведения диагностических работ;
  • определение состояния калибровки;
  • полные диагностические работы;
  • определение неисправного блока и детали;
  • выявление причин неисправностей;
  • определение целесообразности ремонта;
  • тестовая печать этикеток;
  • подготовка технического заключения;
  • подготовка сметы на ремонт, с указанием артикулов необходимых деталей и их стоимости.

Вы получите: результаты диагностики, смету на ремонт принтера и первичную консультацию.

Точно определяем, что сломалось и почему.

для термопринтеров начального класса

3708 руб 1854 руб

для термопринтеров коммерческого класса

6676 руб 3338 руб

для термопринтеров промышленного класса

12728 руб 6364 руб

Стоимость ремонтных работ

Ниже указана стоимость работ для термопринтеров начального класса, так как они самые популярные и составляют более 80% обращений.

Коммерческие  термопринтера Custom, промышленные принтеры и мобильные принтеры оцениваются дороже - с коэффициентом 1.8 

Цена Ремонта термопринтера Custom

Стоимость ремонта принтера этикеток может меняться и зависит от неисправности термопринтера.

Ремонт термопринтера Customот 1894 руб

Запасные части и детали оплачиваются отдельно

Замена запчастей термопринтера Custom

Работы по замене ЗИП термопринтера Custom

от 970 руб

зависит от вида детали

Чаще всего требуется ремонт, замена печатающей головки термопринтера Custom.

Замена сломанных деталей решает стандартные проблемы.

Для надежного результата рекомендуется использовать оригинальные запчасти, а не аналоги или бу.

Замена центральной платы термопринтера Custom1753
Замена вала (прижимного/опорного ролика)1233
Замена термоголовки термопринтера Custom1495
Замена ремня главного двигателя1113
Замена ремня перемотки риббона970
Замена датчика ленты (риббона)1355
Замена датчика носителя (этикеток/штрих кода/наклеек/билетов)1355
Замена шлейфа1943
Замена нестандартных деталей (бу, шестеренок и т.д.)1699
Замена корпуса1571

Запасные части и детали оплачиваются отдельно

актуальные скидки на замену деталей

а) Если Вы обращаетесь впервые:

  • скидка на замены деталей в первом заказе = 15%

б) Для постоянных клиентов:

  • постоянная скидка в размере 5% от действующего прайс-листа

Для активации скидки необходимо при заказе ремонта сказать менеджеру, что Вы прочли на сайте о данной скидке и попадаете под условия акции.

Очистка рабочих поверхностей

Очистка термопринтера Custom

= от 305 руб

Загрязнение термоголовки или прижимного вала является основной причиной снижения качества печати. Очистка, или как ещё говорят, "ТО" (техническое обслуживание) является обязательным этапом ремонта принтера и его диагностики.

Остатки клея, краски, пыль загрязняют вал, печатающую головку и датчики. А грязный датчик начинает глючить и выдавать "плавающий" дефект.

Очистка вала (прижимного/опорного ролика)593
Очистка термоголовки термопринтера Custom747
Очистка тракта подачи носителя (наклеек/билетов), отсека носителя988
Очистка тракта ленты (риббона), отсека ленты670
Очистка датчика носителя термопринтера Custom331
Очистка датчика риббона459
Очистка модуля резака наклеек1425
Очистка модуля отделения наклеек1333
Очистка корпуса принтера305
доступны следующие скидки на очистку и профилактику

а) Если Вы обращаетесь впервые:

  • скидка на чистку принтера в первом заказе = 15%

б) Для постоянных клиентов:

  • постоянная скидка на ТО в размере 5% от действующего прайс-листа

Для активации скидки необходимо при заказе ремонта сказать менеджеру, что Вы прочли на сайте о данной скидке и попадаете под условия акции.

Типичный дефект термоголовки

Дефекты печати этикеток - белые полосы

Настройка термопринтера Custom

Калибровка термопринтера Custom

Регулировка качества печати
Настройка ширины этикетки

Настройка и калибровка термопринтера Custom

= от 860 руб

Калибровка термопринтера Custom - ключевой элемент настройки термопринтера Custom.

Для качественной печати, учёта особенностей различных партий этикеток,  толщины и типа этикеток, часто требуется проводить регулировки в различных узлах принтера:

  • регулировка равномерности прижима по ширине печати,
  • настройка силы давления,
  • настройка линейки термоэлементов,
  • настройка рабочего напряжения
Настройка термоголовки (прижим, температура, ширина печати) термопринтера Custom859
Регулировка линии нагрева печатающей головки1591
Стандартная калибровка подачи носителя по размеру и типу материала497
Регулировка и ручная калибровка принтера (датчики)1475
Регулировка и настройка скорости печати под определенную комбинацию расходных материалов860
Регулировка работы узла протяжки и натяжения ленты (риббона)1133

Прошивка термопринтера Custom

Настройка и обновление,прошивка, изменение настроек

Прошивка термопринтера Custom, обновление firmware

= от 775 руб

Восстановление заводских настроек термопринтера Custom831
Прошивка и обновление прошивки термопринтера Custom979
Настройка ПО - конфигурирование языка, сети, портов775
Настройка ПО - программирование параметров этикетки в постоянной памяти принтера995

Обновление прошивки (firmware) принтера может потребоваться:

  • для исправления известных производителю принтеров ошибок в программном обеспечении;
  • ремонта принтера;
  • добавления новых функций, шрифтов в принтер.

Получите Консультацию
прямо сейчас

Открыть Контакты →

Сложный ремонт термопринтера Custom

от 2951 руб (в сервис центре)

Ремонт на уровне электронных плат, который может быть выполнен только в условиях сервис центра, либо ремонт, требующий полной разборки принтера и замены частей с последующей настройкой.

Пуско-наладка термопринтера Custom

Инсталляция и запуск термопринтера Custom, подключение к компьютеру, обучение

Пуско-наладка, обучение пользователя

= от 969 руб

Пуско-наладка - подключение термопринтера Custom, проверка, первичная настройка1544
Пуско-наладка - обучение работе с термопринтером, печати на термотрансферном принтере, установке и замене расходных материалов, процедуре калибровки969
Пуско-наладка - установка драйвера термопринтера Custom для локального подключения по USB на 1 компьютер пользователя под управлением ОС Microsoft Windows (при наличии прав доступа и административных паролей)590

про рекламные обещания

развернуть

 

Реклама ремонта принтеров обещает:

  • бесплатную диагностику термопринтера Custom;
  • бесплатный выезда мастера на ремонт в офис;
  • очень дешевый ремонт принтера;

Но никто не работает специально себе в минус. Поэтому, чтобы выполнить обещания "бесплатности", им потребуется:

  1. Обмануть клиента. Например, вместо новой детали поставить в Ваш термопринтер Custom старую, б/у, снятую у другого клиента деталь.
  2. Навязать и  Добавить в счёт работы, которые на самом деле не проводились и не были нужны, т.е. - развести на бабки.
  3. Завысить цены на те работы и детали, про которые в рекламе и на сайте нет ни слова.
  4. Дать минимальную гарантию или отказаться от гарантийных случаев.
  5. Не уважать себя, свою репутацию и свой труд.

Ремонт автомобиля, поход к врачу, к зубному - все эти ситуации повышенного риска, особенно если обещают что-то "бесплатно", супер-акцию и другую халяву.

 

Мы гарантируем

  • фиксированные цены на ремонт термопринтеров Custom в сервис-центре,
  • понятный и прозрачный счёт,
  • полный пакет документов для бухгалтерии.

Вы получаете  профессиональный и качественный ремонт термопринтеров Custom с полной безусловной гарантией 100%.

Где Лучше ремонтировать термопринтер Custom

В сервис-центре или вызвать мастера к себе в офис ?

Плюсы ремонта в сервис-центре

Скорость ремонта
  • детали на складе под рукой у мастера
  • сложные ремонты происходят гораздо быстрее, потому что есть большой парк тестового оборудования
Качество ремонта
  • в сервис-центре работают более опытные мастера, чем на выезде
  • на ремонт термопринтера Custom в сервис-центре выделяется больше времени
Стоимость ремонта
  • стоимость ремонтных работ меньше на 30%, чем на выезде

Если Вам скучно на работе, то поездка в сервис-центр это отличный повод погулять по Питеру

Напрягаться и самостоятельно
везти термопринтер Custom в сервис-центр нет необходимости.

Организуем доставку Вашего принтера в сервис-центр ЭкоПринт и обратно к Вам.

Плюсы ремонта на выезде

Где Я?

Что дальше?

Закрыть страницу и продолжить тратить своё время на поиски...
Или сделать следующий простой шаг?

7 типичных неисправностей термопринтеров этикеток

Принтер перестал пропечатывать текст на этикетке

Если из термопринтера лезет белая этикетка без текста, то скорее всего неправильно установлена красящая лента. Необходимо проверить как установлена лента.

Ошибка печатающей головки

Термоголовка - это расходный материал. Она стирается. Надо менять на новую.

Ресурс термоголовки в простых принтерах - менее 30 км печати.

Также термоголовки часто выходят из строя из-за банального загрязнения.

Помочь с очисткой термоголовки могут специальные чистящие риббоны.

Проблемы с шлейфом печатающей головки

Старение материала, механическое повреждение - менять шлейф.

Этикетка застревает, плохо выходит

Скорее всего нужно вынуть лишнее из тракта прохождения этикетки, провести чистку и профилактику термопринтера

Термопринтер издаёт пугающие звуки - треск

Пора делать профилактику

Темные полосы на этикетках

  1. Замените термоголовку на совершенно новую.
  2. Проверьте, что закуплены оригинальные термоголовки, а не подделки под оригинальные или совместимые термоголовки непонятного качества

Вместо русских букв выдаёт ерунду

Обновите прошивку принтера и выполните правильную настройку