Сервисный центр Datamax

Сервисный центр Datamax Россия

Ремонтируем, настраиваем и обслуживаем Datamax O Neil DMX

Ремонтируем следующие неисправности принтеров Datamax

Datamax Перестал Печатать
  • Datamax не печатает
  • не печатает некоторые этикетки
  • Datamax зависает во время работы
  • перестаёт печатать и больше ничего не печатает, пока не перезапустишь принтер
  • datamax пустые этикетки
  • виснет при печати штрих кода
Datamax неправильно печатает этикетки или штрих код
  • Датамакс печатает этикетки со смещением
  • делает пропуск или пропуск в начале этикетки
  • происходит отступ при печати этикетки
  • этикетка сдвигается при печати на 1 — 2 мм
  • печатает не сначала
  • неверное выравнивание по этикеткам
  • сползает печать, съезжает печать на этикетке Datamax
Нарушается порядок печати этикеток
  • Datamax печатает этикетки через одну
  • пропускает этикетки при печати
  • печатает две этикетки и останавливается
Плохое качество печати штрикодов и этикеток
  • Datamax белые полосы на этикетке
  • размытое, смазанное изображение при печати
  • не пропечатываются символы и штрихкоды
  • печатает часть этикетки
  • не допечатывает этикетку
  • Datamax бледная печать
  • Datamax печатает размытый штрихкод
  • сливаются линии штрих кода
Проблемы после замены ленты (риббона) или этикеток
  • Datamax не калибруется / сбой калибровки после замены ленты
  • Datamax не печатает после замены расходных материалов
  • после замены головки / ленты не пропечатывает
Красные лампочки
  • печатает один раз и моргает красным
  • лампочка моргает красным
  • мигает красным / мигает красный индикатор
  • горит красным / горит красный цвет 

 

 

 

Ремонтируем следующие модели принтеров  Datamax (термотрансферные и термопринтеры этикеток и билетов)

Ремонт термопринтеров Datamax

Ремонтируем настольные принтеры Datamax Mark ii и iii (e class)

  • Datamax E-class Mark iii E-4204b, E-4304b
  • Datamax E-class Mark iii E-4205a, E-4305a, E-4305p, E-4305L, E-4206L, E-4206p

Ремонтируем билетные принтеры Datamax

  • Datamax S-class ST-3210, ST-3308, 
  • Datamax S-class SV-3210, SV-3308

Ремонт промышленных принтеров Datamax

Ремонтируем термотрансферные принтеры этикеток промышленного класса (I-class и H-class)

  • Datamax I-Class
  • Datamax I-Class Mark ii I-4212e, I-4310e, I-4606e, I-4208
  • Datamax M-Class Mark 2 M-4206, M-4210, M4308
  • Datamax A-Class A-4212, A-4310, A-4408
  • Datamax H-Class H-4212, H-4212x, H-4310, H-4310x, H-4408, H-4606
  • Datamax H-Class H-6210, H-6308, H-6212x, H-6310x
  • Datamax Oneil H-8308x

Ремонт мобильных принтеров этикеток Datamax

Ремонтируем мобильные принтеры чеков, квитанций, наклеек Datamax

  • Datamax Apex2, Apex3, Apex4
  • Datamax RL3, RL4
  • Dtamax LP3

Что означает класс Datamax

E-class Mark III — бюджетные принтеры

M-class Mark II — предыдущее поколение принтеров

I-class Mark II — промышленные принтеры этикеток

H-class  — принтеры этикеток для непрерывной работы

A-class Mark II — встраиваемые принтеры этикеток

R-class  — RFID принтеры

Свяжитесь с нами
для обсуждения ситуации с Вашим термопринтером Datamax O'Neil

узнайте, какие есть варианты

Диагностика термопринтера Datamax O'Neil

оценка стоимости ремонта термопринтера Datamax O'Neil

 

Наименование диагностических работ

Что включает / Стоимость, руб

1. Первичная диагностика по телефону

Бесплатно, при наличии действующего договора на техническую поддержку и обслуживание термопринтеров Datamax O'Neil.

2. Базовая диагностика термопринтера

на наличие механических неисправностей или проблем с расходными материалами.

Включает в себя диагностику следующих блоков:

  • блок термопечати;
  • блок подачи этикеток;
  • блок подачи риббона;
  • качество этикеток, ленты, бирок (размеры, материал) на соответствие требованиям печати, риббона.

 
Проводится:

  • частичная разборка/сборка принтера;
  • определение состояния калибровки;
  • базовые диагностические работы;
  • определение неисправного блока;
  • выявление типовых проблем;
  • выявление необходимости расширенной диагностики;
  • тестовая печать этикеток (без подключения к ПК);
  • подготовка сметы (счета) на ремонт принтера, с указанием необходимых деталей и их стоимости.

для термопринтеров начального уровня

1854 руб

для коммерческих термопринтеров и мобильных принтеров этикеток

3338 руб

для промышленных термопринтеров

6364 руб 4773 руб - скидка 25% на диагностику промышленных принтеров этикеток

3. Расширенная диагностика термопринтера, принтера билетов, встраиваемых и мобильных термопринтеров

на наличие механических неисправностей, проблем с расходными материалами, настройками печати, программным обеспечением принтера, интерфейсами ввода-вывода и электронными компонентами.

Проводится только на территории сервис-центра ЭкоПринт.

Включает в себя диагностику следующих блоков:

  • блок управления;
  • интерфейсов USB, Ethernet;
  • блок настроек firmware;
  • блок настроек драйверов;
  • блок термопечати;
  • блок подачи этикеток;
  • блок подачи риббона.

Проводится:

  • полная разборка/сборка принтера;
  • подключение к пк/сети;
  • частичное техническое обслуживание для обеспечения проведения диагностических работ;
  • определение состояния калибровки;
  • полные диагностические работы;
  • определение неисправного блока и детали;
  • выявление причин неисправностей;
  • определение целесообразности ремонта;
  • тестовая печать этикеток;
  • подготовка технического заключения;
  • подготовка сметы на ремонт, с указанием артикулов необходимых деталей и их стоимости.

Вы получите: результаты диагностики, смету на ремонт принтера и первичную консультацию.

Точно определяем, что сломалось и почему.

для термопринтеров начального класса

3708 руб 1854 руб

для термопринтеров коммерческого класса

6676 руб 3338 руб

для термопринтеров промышленного класса

12728 руб 6364 руб

Стоимость ремонтных работ

Ниже указана стоимость работ для термопринтеров начального класса, так как они самые популярные и составляют более 80% обращений.

Коммерческие  термопринтера Datamax O'Neil, промышленные принтеры и мобильные принтеры оцениваются дороже - с коэффициентом 1.8 

Цена Ремонта термопринтера Datamax O'Neil

Стоимость ремонта принтера этикеток может меняться и зависит от неисправности термопринтера.

Ремонт термопринтера Datamax O'Neilот 1894 руб

Запасные части и детали оплачиваются отдельно

Замена запчастей термопринтера Datamax O'Neil

Работы по замене ЗИП термопринтера Datamax O'Neil

от 970 руб

зависит от вида детали

Чаще всего требуется ремонт, замена печатающей головки термопринтера Datamax O'Neil.

Замена сломанных деталей решает стандартные проблемы.

Для надежного результата рекомендуется использовать оригинальные запчасти, а не аналоги или бу.

Замена центральной платы термопринтера Datamax O'Neil1753
Замена вала (прижимного/опорного ролика)1233
Замена термоголовки термопринтера Datamax O'Neil1495
Замена ремня главного двигателя1113
Замена ремня перемотки риббона970
Замена датчика ленты (риббона)1355
Замена датчика носителя (этикеток/штрих кода/наклеек/билетов)1355
Замена шлейфа1943
Замена нестандартных деталей (бу, шестеренок и т.д.)1699
Замена корпуса1571

Запасные части и детали оплачиваются отдельно

актуальные скидки на замену деталей

а) Если Вы обращаетесь впервые:

  • скидка на замены деталей в первом заказе = 15%

б) Для постоянных клиентов:

  • постоянная скидка в размере 5% от действующего прайс-листа

Для активации скидки необходимо при заказе ремонта сказать менеджеру, что Вы прочли на сайте о данной скидке и попадаете под условия акции.

Очистка рабочих поверхностей

Очистка термопринтера Datamax O'Neil

= от 305 руб

Загрязнение термоголовки или прижимного вала является основной причиной снижения качества печати. Очистка, или как ещё говорят, "ТО" (техническое обслуживание) является обязательным этапом ремонта принтера и его диагностики.

Остатки клея, краски, пыль загрязняют вал, печатающую головку и датчики. А грязный датчик начинает глючить и выдавать "плавающий" дефект.

Очистка вала (прижимного/опорного ролика)593
Очистка термоголовки термопринтера Datamax O'Neil747
Очистка тракта подачи носителя (наклеек/билетов), отсека носителя988
Очистка тракта ленты (риббона), отсека ленты670
Очистка датчика носителя термопринтера Datamax O'Neil331
Очистка датчика риббона459
Очистка модуля резака наклеек1425
Очистка модуля отделения наклеек1333
Очистка корпуса принтера305
доступны следующие скидки на очистку и профилактику

а) Если Вы обращаетесь впервые:

  • скидка на чистку принтера в первом заказе = 15%

б) Для постоянных клиентов:

  • постоянная скидка на ТО в размере 5% от действующего прайс-листа

Для активации скидки необходимо при заказе ремонта сказать менеджеру, что Вы прочли на сайте о данной скидке и попадаете под условия акции.

Типичный дефект термоголовки

Дефекты печати этикеток - белые полосы

Настройка термопринтера Datamax O'Neil

Калибровка термопринтера Datamax O'Neil

Регулировка качества печати
Настройка ширины этикетки

Настройка и калибровка термопринтера Datamax O'Neil

= от 860 руб

Калибровка термопринтера Datamax O'Neil - ключевой элемент настройки термопринтера Datamax O'Neil.

Для качественной печати, учёта особенностей различных партий этикеток,  толщины и типа этикеток, часто требуется проводить регулировки в различных узлах принтера:

  • регулировка равномерности прижима по ширине печати,
  • настройка силы давления,
  • настройка линейки термоэлементов,
  • настройка рабочего напряжения
Настройка термоголовки (прижим, температура, ширина печати) термопринтера Datamax O'Neil859
Регулировка линии нагрева печатающей головки1591
Стандартная калибровка подачи носителя по размеру и типу материала497
Регулировка и ручная калибровка принтера (датчики)1475
Регулировка и настройка скорости печати под определенную комбинацию расходных материалов860
Регулировка работы узла протяжки и натяжения ленты (риббона)1133

Прошивка термопринтера Datamax O'Neil

Настройка и обновление,прошивка, изменение настроек

Прошивка термопринтера Datamax O'Neil, обновление firmware

= от 775 руб

Восстановление заводских настроек термопринтера Datamax O'Neil831
Прошивка и обновление прошивки термопринтера Datamax O'Neil979
Настройка ПО - конфигурирование языка, сети, портов775
Настройка ПО - программирование параметров этикетки в постоянной памяти принтера995

Обновление прошивки (firmware) принтера может потребоваться:

  • для исправления известных производителю принтеров ошибок в программном обеспечении;
  • ремонта принтера;
  • добавления новых функций, шрифтов в принтер.

Получите Консультацию
прямо сейчас

Открыть Контакты →

Сложный ремонт термопринтера Datamax O'Neil

от 2951 руб (в сервис центре)

Ремонт на уровне электронных плат, который может быть выполнен только в условиях сервис центра, либо ремонт, требующий полной разборки принтера и замены частей с последующей настройкой.

Пуско-наладка термопринтера Datamax O'Neil

Инсталляция и запуск термопринтера Datamax O'Neil, подключение к компьютеру, обучение

Пуско-наладка, обучение пользователя

= от 969 руб

Пуско-наладка - подключение термопринтера Datamax O'Neil, проверка, первичная настройка1544
Пуско-наладка - обучение работе с термопринтером, печати на термотрансферном принтере, установке и замене расходных материалов, процедуре калибровки969
Пуско-наладка - установка драйвера термопринтера Datamax O'Neil для локального подключения по USB на 1 компьютер пользователя под управлением ОС Microsoft Windows (при наличии прав доступа и административных паролей)590

про рекламные обещания

развернуть

 

Реклама ремонта принтеров обещает:

  • бесплатную диагностику термопринтера Datamax O'Neil;
  • бесплатный выезда мастера на ремонт в офис;
  • очень дешевый ремонт принтера;

Но никто не работает специально себе в минус. Поэтому, чтобы выполнить обещания "бесплатности", им потребуется:

  1. Обмануть клиента. Например, вместо новой детали поставить в Ваш термопринтер Datamax O'Neil старую, б/у, снятую у другого клиента деталь.
  2. Навязать и  Добавить в счёт работы, которые на самом деле не проводились и не были нужны, т.е. - развести на бабки.
  3. Завысить цены на те работы и детали, про которые в рекламе и на сайте нет ни слова.
  4. Дать минимальную гарантию или отказаться от гарантийных случаев.
  5. Не уважать себя, свою репутацию и свой труд.

Ремонт автомобиля, поход к врачу, к зубному - все эти ситуации повышенного риска, особенно если обещают что-то "бесплатно", супер-акцию и другую халяву.

 

Мы гарантируем

  • фиксированные цены на ремонт термопринтеров Datamax O'Neil в сервис-центре,
  • понятный и прозрачный счёт,
  • полный пакет документов для бухгалтерии.

Вы получаете  профессиональный и качественный ремонт термопринтеров Datamax O'Neil с полной безусловной гарантией 100%.

Где Лучше ремонтировать термопринтер Datamax O'Neil

В сервис-центре или вызвать мастера к себе в офис ?

Плюсы ремонта в сервис-центре

Скорость ремонта
  • детали на складе под рукой у мастера
  • сложные ремонты происходят гораздо быстрее, потому что есть большой парк тестового оборудования
Качество ремонта
  • в сервис-центре работают более опытные мастера, чем на выезде
  • на ремонт термопринтера Datamax O'Neil в сервис-центре выделяется больше времени
Стоимость ремонта
  • стоимость ремонтных работ меньше на 30%, чем на выезде

Если Вам скучно на работе, то поездка в сервис-центр это отличный повод погулять по Питеру

Напрягаться и самостоятельно
везти термопринтер Datamax O'Neil в сервис-центр нет необходимости.

Организуем доставку Вашего принтера в сервис-центр ЭкоПринт и обратно к Вам.

Плюсы ремонта на выезде

Где Я?

Что дальше?

Закрыть страницу и продолжить тратить своё время на поиски...
Или сделать следующий простой шаг?

7 типичных неисправностей термопринтеров этикеток

Принтер перестал пропечатывать текст на этикетке

Если из термопринтера лезет белая этикетка без текста, то скорее всего неправильно установлена красящая лента. Необходимо проверить как установлена лента.

Ошибка печатающей головки

Термоголовка - это расходный материал. Она стирается. Надо менять на новую.

Ресурс термоголовки в простых принтерах - менее 30 км печати.

Также термоголовки часто выходят из строя из-за банального загрязнения.

Помочь с очисткой термоголовки могут специальные чистящие риббоны.

Проблемы с шлейфом печатающей головки

Старение материала, механическое повреждение - менять шлейф.

Этикетка застревает, плохо выходит

Скорее всего нужно вынуть лишнее из тракта прохождения этикетки, провести чистку и профилактику термопринтера

Термопринтер издаёт пугающие звуки - треск

Пора делать профилактику

Темные полосы на этикетках

  1. Замените термоголовку на совершенно новую.
  2. Проверьте, что закуплены оригинальные термоголовки, а не подделки под оригинальные или совместимые термоголовки непонятного качества

Вместо русских букв выдаёт ерунду

Обновите прошивку принтера и выполните правильную настройку

Запчасти для принтеров этикеток и билетных принтеров Datamax

Оригинальные Термоголовки Datamax

Чтобы скачать файл Excel с прайс-листом на оригинальные термоголовки Datamax нажмите кнопку ниже

Загрузить файл datamax-printhead-price.xls

Таблица цен на оригинальные термоголовки Datamax
Модель печатающей головки ДатамаксАртикул Цена термоголовку, руб с НДС
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера ST-3210PHD20-2177-0117900
Термоголовка Datamax, 300 dpi для принтера M-4308PHD20-2263-0129650
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера I-4212ePHD20-2278-0123930
Термоголовка Datamax, 300 dpi для принтера E-4304B / E-4305A / E-4305P / E-4305LPHD20-2268-019310
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера M-4206PHD20-2261-0124730
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера E-4204B / E-4205A / E-4206P / E-4206LPHD20-2267-017120
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера H-4212 / H-4212XPHD20-2240-0127350
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера I-4208 / I-4212PHD20-2181-0123820
Термоголовка Datamax, 300 dpi для принтера H-4310 / H-4310XPHD20-2241-0141290
Термоголовка Datamax, 300 dpi для принтера I-4310ePHD20-2279-0131510
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера H-6210 / H-6212XPHD20-2245-0146850
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера M-4206 / M-4208PHD20-2220-0124270
Термоголовка Datamax, 300 dpi для принтера W-6308PHD20-2195-0143590
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера E-4203 / E-4204PHD20-2192-0112970
Термоголовка Datamax, 600 dpi для принтера I-4606ePHD20-2281-0168740
Термоголовка Datamax, 203 dpi для принтера M-4210PHD20-2260-0129230
Термоголовка Datamax, 300 dpi для принтера H-6308 / H-6310XPHD20-2246-0150660
Термоголовка Datamax, 600 dpi для принтера I-4604 MarkI / H-4606PHD20-2243-0172540
Термоголовка Datamax, 300 dpi для принтера M-4306DPO20-2225-0116220
Термоголовка Datamax, 300 dpi для принтера E-4304DPO 20-2213-0110810
Совместимые аналоги термоголовок Datamax
Модель совместимой печатающей головки ДатамаксАртикулЦена
Совместимая термоголовка Datamax 203 dpi для H-4212 / H-4212X18ART0708164934в пути
Совместимая термоголовка Datamax 203 dpi для I-4212e18ART0708165135в пути
Совместимая термоголовка Datamax 203 dpi для ST-321018ART0708164726в пути

 

Драйверы Datamax для Windows

Нажмите на кнопку для перехода на страницу с драйверами Datamax O’Neil

Официальные драйвера Драйвера SeaGull Драйвера NiceLabel

 

Ремонт Datamax своими руками

Видео-инструкции по ремонту, настройке и техническому обслуживанию

Рейтинг популярности принтеров Datamax

5 самых популярных моделей термопринтеров Датамакс в 2018 году

 

Данный рейтинг построен на основе анализа спроса на запасные части.

  1. Datamax ST-3210 — самый популярный билетный принтер для кинотеатров в России
  2. Datamax M-4308
  3. Datamax i-4212e
  4. Datamax e-4304/4305
  5. Datamax M-4206
 
Менее популярные модели Датамакс

  • Datamax e-4204b, e-4205a, e-4206p, e-4206L
  • Datamax H-4212, H-4212X, i-4208, i-4212, H-4310, H-4310X, i-4310e
  • Datamax H-6210, H-6212X, M-4206, M-4208
  • Datamax W-6308, e-4203, e-4204, i-4606e, m-4210
  • Datamax H-6308, H-6310X, i-4606 Mark I, H-4606
  • Datamax m-4306, e-4304

Ремонт и Обслуживание


  1. Консультации и поддержка по телефону
  2. Разовый ремонт Datamax в сервис центре
  3. Выездной ремонт в офисе, на складе
  4. Договорное обслуживание принтеров Datamax с гарантированным сроком ремонта
Посмотреть цены

Запчасти и Термоголовки


  • Оригинальные Печатающие Головки Datamax
  • Совместимые Аналоги термоголовок Датамакс
  • Валы, датчики
Скачать прайс

Драйверы и Инструкции


  1. Каталог драйверов для принтеров Datamax
  2. Инструкции пользователя
  3. Типовые неисправности принтеров Datamax
Загрузить драйвер